FAQ

Oo. Ang GoSpeed ay legal na passenger car rental at chauffeur service matching platform sa Taiwan.

Ang mga biyahe ay inaayos ng Peng Yue International Leasing Co., Ltd. (90002991).

Ang platform ay dine-develop at minemaintain ng Le Chuang Digital Marketing Co., Ltd. (82980707).

Available ang serbisyo sa buong Taiwan, para sa parehong pickup at drop-off locations.

Available ang online booking 24 oras kada araw, at ang customer support ay nagbibigay din ng 24-hour assistance.

Oo. Ang mga dispatched vehicles ay insured ayon sa batas, kabilang ang compulsory automobile liability insurance at third-party liability insurance.

Oo. Bawat pasahero ay may passenger liability insurance hanggang NT$5 milyon ayon sa legal na passenger capacity ng sasakyan.

Maaari mong tingnan ang available times direkta sa website. Inirerekomenda naming mag-book nang hindi bababa sa isang araw bago ang biyahe para ma-prioritize ng system ang vehicle dispatch.

Ilagay ang lahat ng stop addresses nang sunod-sunod sa online booking form. Aayusin ng system ang route at awtomatikong kakalkulahin ang fare.

Inirerekomenda naming makarating sa airport 2 hanggang 3 oras bago ang flight departure. Maglaan ng dagdag na oras para sa traffic at iba pang hindi inaasahang sitwasyon.

Flight time (inirerekomenda): para sa karamihan ng travelers. Ibigay ang flight number at susubaybayan ng support ang flight, pagkatapos ay iaayos ang driver batay sa actual landing time, kasama ang delays o maagang dating.

Specified time: para sa travelers na kailangang manatili nang mas matagal sa airport pagkatapos lumapag, gaya ng pet quarantine o customs declaration.

Piliin ang service type, vehicle, addresses, at add-ons sa website. Ang halagang ipinapakita ng system ang total fare. Makipag-ugnayan sa 24-hour support kung may tanong.

Ayon sa local regulations, ang passenger car rental ay may minimum na isang oras na rental basis, kaya ang biyahe na mas mababa sa isang oras ay sisingilin pa rin ayon sa minimum rate.

Tumatanggap kami ng online card payment sa oras ng booking o cash payment on site.

Dahil sa banking security rules, ang bookings na higit sa isang buwan pa ay hindi maaaring direktang bayaran gamit ang card. Maaari kang maglagay muna ng cash booking, pagkatapos ay palitan ito sa card payment sa loob ng isang buwan bago ang biyahe.

Pagbabago: makipag-ugnayan sa aming 24-hour support team para sa assistance.

Pagkansela: tumawag sa support o magkansela sa order lookup page sa loob ng pinapayagang time window.

Ang card refunds na ginawa 3 araw bago ang departure ay eligible sa 90% refund.

Ang card refunds na ginawa higit sa 25 oras bago ang departure ay may 50% charge.

Walang card refund sa loob ng 24 oras bago ang departure.

Kung nagbago ang fare pagkatapos ng modification, hindi kayang singilin ng system ang difference para maprotektahan ang personal payment data. Ang original card amount ay awtomatikong ire-refund sa loob ng 30 hanggang 60 minuto. Pakibayaran muli ang bagong order gamit ang card o lumipat sa cash.

Oo. Ang infants at children ay kailangang magkaroon ng sariling upuan, at ang mga batang edad 0 hanggang 4 ay dapat gumamit ng child safety seat ayon sa regulasyon.

Kung nag-book ka gamit ang flight time, susubaybayan ng driver ang flight status. Walang dagdag na singil para sa delays.

Makikipag-ugnayan ang driver 10 hanggang 20 minuto bago ang scheduled time. Maaari mo ring gamitin ang dedicated link sa SMS o email para makita ang latest driver information at location.

Mangyaring makipag-ugnayan direkta sa customer support. Ang drivers ay partners, at ang kanilang personal statements ay hindi kumakatawan sa posisyon ng kumpanya.

Gumagamit kami ng electronic invoices. Awtomatikong ipapadala ang invoice sa iyong email sa loob ng 2 araw pagkatapos makumpleto ang serbisyo.

Mangyaring makipag-ugnayan sa support bago ang ika-8 araw ng odd-numbered months para humiling ng correction. Pagkatapos ng petsang iyon, maaaring hindi na tanggapin ang corrections dahil sa tax filing procedures.